你在星空留下的数据，去向哪里、保存多久

01浏览、收藏、订阅、联系：四种场景下分别记下什么#

你在站点上的每一个动作只会带来与之匹配的记录，不会顺带留下别的东西。下面按场景列出实际范围。

浏览

访问的页面地址与时间、从哪个入口进入，以及浏览器、操作系统、屏幕尺寸和设备类型；网络地址仅解析到省级地区，用于判断不同区域的访问压力与加载表现。

收藏赛事

收藏的赛事标识、你给分组起的名字、排序方式与赛前提醒开关状态。登录后与账号同步，未登录时留在当前设备上。

订阅提醒

订阅时你填写的回信方式、勾选的栏目、希望接收提醒的时段，以及通知的送达与打开情况，用来判断提醒是否发得太密。

联系与纠错

你在联系页表单或客服邮箱里提交的文字、截图与提交时间，以及你留下的回信方式，由客服与栏目编辑查看并跟进。

02这些记录被用在哪几个环节#

用途集中在五个环节，页面上看到的排序变化、提醒推送和故障修复都来自这里。

1. 内容推荐。按你常看的赛事类别与栏目，把相关的战报、复盘记录排在更容易看到的位置，减少每天翻找的时间。
2. 栏目排序。结合你在战报、资料库、转会动态之间的跳转习惯，调整平板与手机打开后的默认落点与推荐顺序。
3. 服务通知。赛前提醒、终场后战报与复盘上线通知、订阅栏目的更新提示，都按你选择的时段送达。
4. 安全与稳定。识别异常访问、排查接口错误与页面加载缓慢，避免正常阅读被中断。
5. 内容改进。统计哪些复盘被读完、哪些中途离开，据此判断篇幅与结构是否需要调整，让下一场的内容更好读。

03各类信息保留多久，到期后怎么处理#

不同记录的服务目的不一样，保留时间也不一样。到期后按下列方式处理，不需要你额外操作。

• 浏览与设备日志180 天
• 收藏、分组与偏好随账号保留
• 订阅与通知记录退订后 30 天
• 客服与纠错工单24 个月
• 数据备份覆盖周期最迟 90 天

浏览与设备日志到期后原始记录清理，仅保留不含身份标识的访问量统计；删除收藏或注销账号的记录在 30 天内从活动数据中移除；退订后停止推送并清理送达明细，但会保留退订状态，避免同一栏目再次打扰你；客服与纠错工单在处理结束后保留 24 个月，便于同一问题的后续跟进。删除请求会随下一轮备份覆盖完成，最迟 90 天内全部生效。

04想关掉、想清空、想删除时怎么做#

每项操作都对应一个明确入口，改完基本立刻生效。

关闭个性化排序

在设置中关掉按阅读习惯排序，首页与聚合视图改为按开赛时间排列，保存后即时生效，之后仍可随时打开。

清空本地收藏

在设置中选择清空本地数据，或使用浏览器自带的清除站点数据功能；未登录状态下的收藏与分组会一并移除。

查询与导出

通过联系我们页提交你的账号或设备信息，说明需要查看的范围，我们会在 7 个工作日内回复并提供可带走的记录清单。

更正与删除

使用同一入口提交需要修改或删除的内容；账号删除后，订阅、收藏与通知同步停止，相关记录按上一节的周期清理。

撤回订阅

每条通知底部都带退订入口，点击后不再接收该栏目的推送，无需另行联系客服。

操作步骤与各端差异，可以对照使用指引完成。

05本地存储与 Cookie 在你设备上留了什么#

一部分偏好直接写在你自己的设备里，不经过服务器，这也是收藏聚合视图与阅读进度能快速恢复的原因。

• 栏目偏好。平板端默认打开哪个栏目、桌面端收藏聚合视图保留哪些筛选与排序条件。
• 阅读进度。长文与复盘记录停在你上次读到的位置，下次打开可以直接接着看。
• 临时收藏。未登录状态下的收藏与分组暂存在本机，登录后合并到账号，不重复也不丢失。
• 会话标识。用于保持你的登录状态，关闭浏览器后是否保留由你的设置决定。
• 清除方式。在浏览器设置中清除该站点的数据，或在站内设置里选择清空本地数据；清除后需要重新选择栏目偏好，已同步到账号的收藏不受影响。

页面显示异常时，先清一次本地数据通常就能恢复。跨端差异的更多疑问，可以到问答中心按端查看。

06关于隐私，你可以找谁#

查询、更正、删除或对通知频率有疑问，下面任一渠道都可以。提交时带上使用的端、大致时间和具体情况，定位会快很多。